Obchodní podmínky
1) OBJEDNÁVÁNÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte vybrat správné množství, případně barvu, typ, model...
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata v pracovní dny, nejpozději do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme telefonicky, pro potvrzení objednávky.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží
4) DOPRAVA A PLATEBNÍ MOŽNOSTI.
Objednané zboží Vám zašleme vybranou přepravní službou, aktuální nabídku zobrazí eshop v košíku, po zadání doručovací adresy. K objednávkám menším než 150,- Kč, bude připočten balící poplatek 30,- Kč. Podle doručovací adresy v objednávce Vám eshop navrhne možné alternativy dopravy ze kterých si můžete vybrat tu pro Vás nejvhodnější. Objednané zboží si také můžete vyzvednout osobně v naší provozovně v Blučině 627, v pracovní dny obvykle od 9 do 12.00 hodin. Doporučujeme pouze se předem ohlásit telefonicky, kancelář není vždy otevřena. Platbu objednávky eshop nabízí dle aktuálních možností nabídky : Dobírkou, platbu předem, běžným bankovním převodem, nebo některou z online plateb prostřednictvím multifunkčního platebního systému. Dostupné způsoby plateb jsou vždy uvedeny při zadávání objednávky v košíku a liší se podle aktuálních možností. Nemusí být dostupné vždy všechny varianty. U osobního odběru je možné platit v hotovosti, případně platební kartou. Zasíláme také na Slovensko a do ostatních zemí EU. Obvykle přepravní službou DPD. Cena dopravy je vypočtena automaticky v závěru objednávky, podle sazebníku dopravce.
ONLINE PLATEBNÍ MOŽNOSTI
Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s.
Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
OPAKOVANÉ PLATBY KARTOU
Pro úhradu objednávky má plátce možnost využít platbu kartou online. Při první platbě se zobrazí standardní platební brána, kde plátce zadá údaje o platební kartě a údaje pro 3-D Secure ověření, čímž je zajištěna nejvyšší možná úroveň zabezpečení. Karetní data budou uložena na straně banky. V případě další objednávky registrovaného plátce, po potvrzení objednávky, se zobrací pouze krátká notifikace „probíhá platba“, plátce již není směrován na platební bránu a následně e-shop zobrazí výsledek platby.
ZÁSILKY DO ZAHRANIČÍ a NÁKUPY "bez DPH pro SK zákazníky"
U zásilek na Slovensko nabízíme platbu převodem (předem) na účet, nebo přes službu PayPal, případně některou z online platebních metod prostřednictvím nabízeného platebního systému. Pro platby doporučujeme využít systém PayPal, protože na rozdíl od bank, nezaplatíte žádné poplatky za převod. Zásilku na Slovensko můžeme zaslat také na dobírku, prostřednictvím společnosti DPD. Cena služby je uvedena v závěru objednávky. Po obdržení objednávky ze Slovenska, v případě požadavku na platbu bankovním pořevodem předem, Vám vystavíme a zašleme výzvu k platbě a po jejím uhrazení zboží odesíláme. Zákazníci ze Slovenska s platným EU DIČ mohou po zaregistrování účtu v našem obchodě, požádat o nastavení cen "bez DPH". Po následné přihlášení, bude každá následující objednávka automaticky účtována v cenách bez DPH. Pokud budete mít specifické přání ohledně dopravy, uveďte to do poznámky v objednávce, nebo nám napište email. Při objednání vodičů v metráži z naší nabídky, cca od 30 bm délky, vodiče navineme na kvalitní cívky. Pokud z nějakého důvodu nechcete vodiče na cívkách, tak nám to napište do poznámky v objednávce a my je dodáme pouze svinuté do kotouče.
5) DODACÍ LHŮTA
Běžná dodací lhůta je od jednoho do třech pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. U zboží, které je skladem, se snažíme expedovat do 24 hodin od přijetí objednávky. V případě, že některé zboží nebude skladem, nebo ho z nějakého důvodu nebudeme schopni včas dodat, tak vás budeme neprodleně kontaktovat. U zboží na zvláštní objednávku, vás budeme vždy předem informovat o aktuálních dodacích lhůtách. V případě, že Vámi vybraná přepravní metoda není aktuálně použitelná, ji zaměníme za kvalitativně srovnatelnou dopravu jiného dopravce, tak aby byla zásilka doručena maximálně spolehlivě a včas, to samozřejmě bez jakéhokoliv navýšení ceny.
6)VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby (např.nesprávný typ zboží) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
7)VRÁCENÉ ZBOŽÍ
U nás nepodstupujete žádné riziko, některé zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od zakoupení zboží. Vracení neumožňujeme pouze u položek, které jsou upraveny dle požadavku kupujícího. Jedná se zejména o nastříhané produkty, jako jsou bužírky a vodiče.
POSTUP:
1) informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) teprve až po dohodě s námi nám zboží zašlete zpět
3) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
4) zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
5) je-li zboží v pořádku, okamžitě vám složenkou, nebo bankovním převodem peníze vrátíme.
6) peníze budou vráceny v celkové hodnotě, dle platné právní úpravy.
7) zpět nelze vrátit zboží upravené na míru dle požadavku (např. nastříhané kabely)
8) PŘEVZETÍ DODÁVKY, CHYBNÁ DODÁVKA, REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady v typu, kvalitě, nebo množství. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě a to do pěti pracovních dnů od převzetí. Pokud není jakákoliv nesrovnalost nahlášena do uvedeného termínu, bude dodávka automaticky považována za odsouhlasenou a převzatou "Bez výhrad" . Na jakékoliv pozdější výhrady nebude brán zřetel. Zákonná záruční doba, dle aktuálně platných předpisů tímto dotčená není. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným opotřebením při používání výrobku
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně.
2) zboží po dohodě s námi,zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu, telefon, nebo email.
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
Poštovní adresa:
BM TECHNIK s.r.o.
Provozovna: Blučina 627, areál CEZAVA
66456 Blučina
IČO 28341457
Firma je registrovaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 62455.
Telefon : +420 - 775 044 261
Česká republika
Veškeré ceny uvedené na stránkách autokabel.cz zahrnují DPH v aktuální výši. Závazné ceny uvedené na našich stránkách jsou v Českých korunách (CZK). Ceny uvedené v ostatních měnách (EUR) jsou orientační, přepočteny aktuálním kursem a slouží pouze pro snažší orientaci. Výsledná cena na finální faktuře bude uvedena v CZK. Cena v EUR se tak někdy může mírně lišit, vlivem kurzového přepočtu.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů